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家长监护
  •      “网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由 重庆微荡信息科技有限责任公司平台根据国家有关规定而发起的一个项目,由中华人民共和国文 化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方 法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年 玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。
    《未成年人健康参与网络游戏提示》随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下 意见:
    一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
    二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不 玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中的花费不超过10元。
    三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力。 
    四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
    五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。
家长监护申请流程

被监护人信息表明书    监护人信息表明书    家长监护申请书   


  •        家长监护系统充分考虑家长的实际需求,当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候,由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限 制强度的愿望等信息,可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施,解决未成年人沉迷网游的不良现象,如限制孩子每天玩游戏的时间区间和长度,也可以 限制只有周末才可以游戏,或者完全禁止。
家长监护进度查询
  •        如果您已经申请家长监护服务,您可以通过我们的
    给我发消息进行查询,了解您所提交的服务申请最新处理进展,如:传真是否收到,是否需要后续提交信息,账号是否已经进行处理等。服务期间,如果您对需要提交的信息或者 处理结果有疑问,或者其他任何问题,您均可以随时联系我们,我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务,或者配合、指导您解决问题
纠纷处理
  •        重庆微荡信息科技有限责任公司会采取必要的措施和申诉处理程序措施保障用户的合法权益,并在我司网站上的显著位置向用户进行说明。按照文化部的相关要求,我司需要用户在注册时详细阅读“用户服务协议”中的各个条款,以确保用户在享受游戏服务的同时能维护好自身的合法权益。用户如对公司的游戏服务有异议,可以向公司的客服人员投诉并举证,经查证属实,公司将立即更正并按照现行的法律法规给予用户相应的必要补偿。
纠纷处理的方式与流程
  • (1)用户之间纠纷处理方式 

    A.重庆微荡信息科技有限责任公司仅作为平台网络游戏的运营商,如若网络游戏用户之间发生纠纷且无法协商一致的,可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决,包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。重庆微荡信息科技有限责任公司将会为实名注册用户提供必要的协助和支持,并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。

    B.本平台网络游戏用户之间发生纠纷的,也可向重庆微荡信息科技有限责任公司的客服人员投诉并举证,客服电话023-62588842,邮箱2835398580@qq.com。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他重庆微荡信息科技有限责任公司要求提供的相关证据。经重庆微荡信息科技有限责任公司审核确认后,可以给予必要的协助和支持。

    (2)用户与重庆微荡信息科技有限责任公司之间纠纷处理方式

    A.如本平台网络游戏用户对重庆微荡信息科技有限责任公司的服务有任何异议的,可以向重庆微荡信息科技有限责任公司的客服人员投诉并举证,客服电话023-62588842,邮箱2835398580@qq.com。查证属实的,重庆微荡信息科技有限责任公司将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。

    B.如本平台网络游戏用户对重庆微荡信息科技有限责任公司的服务有任何异议的,也可以向双方约定(具体参见《用户服务协议》)的重庆微荡信息科技有限责任公司所在地人民法院提起诉讼。
用户协议
  •        尊敬的用户,欢迎您注册成为本网站用户。在注册前请您仔细阅读如下服务条款:本服务协议双方为本网站与本网站用户,本服务协议具有合同效力。您确认本服务协议后,本服务协议即在您和本网站之间产生法律效力。请您务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容,如有任何疑问,可向本网站咨询。无论您事实上是否在注册之前认真阅读了本服务协议,只要您点击协议正本下方的"同意"钮并按照本网站注册程序成功注册为用户,您的行为仍然表示您同意并签署了本服务协议。
    1.本网站服务条款的确认和接纳本网站各项服务的所有权和运作权归本网站拥有。
    2.用户必须: (1)自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。 (2)自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。3.用户在本网站上交易平台上不得发布下列违法信息: (1)反对宪法所确定的基本原则的; (2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的; (3)损害国家荣誉和利益的; (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的; (5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的; (6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的; (7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的; (8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的; (9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
    4.有关个人资料用户同意 (1)提供及时、详尽及准确的个人资料。 (2)同意接收来自本网站的信息。 (3)不断更新注册资料,符合及时、详尽准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。 (4)本网站不公开用户的姓名、地址、电子邮箱和笔名,以下情况除外: (a)用户授权本网站透露这些信息。 (b)相应的法律及程序要求本网站提供用户的个人资料。如果用户提供的资料包含有不正确的信息,本网站保留结束用户使用本网站信息服务资格的权利。
    5.用户在注册时应当选择稳定性及安全性相对较好的电子邮箱,并且同意接受并阅读本网站发往用户的各类电子邮件。如用户未及时从自己的电子邮箱接受电子邮件或因用户电子邮箱或用户电子邮件接收及阅读程序本身的问题使电子邮件无法正常接收或阅读的,只要本网站成功发送了电子邮件,应当视为用户已经接收到相关的电子邮件。电子邮件在发信服务器上所记录的发出时间视为送达时间。
    6.服务条款的修改 本网站有权在必要时修改服务条款,本网站服务条款一旦发生变动,将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容,用户可以主动取消获得的本网站信息服务。如果用户继续享用本网站信息服务,则视为接受服务条款的变动。本网站保留随时修改或中断服务而不需通知用户的权利。本网站行使修改或中断服务的权利,不需对用户或第三方负责。
    7.用户隐私制度 尊重用户个人隐私是本网站的一项基本政策。所以,本网站一定不会在未经合法用户授权时公开、编辑或透露其注册资料及保存在本网站中的非公开内容,除非有法律许可要求或本网站在诚信的基础上认为透露这些信息在以下四种情况是必要的: (1)遵守有关法律规定,遵从本网站合法服务程序。 (2)保持维护本网站的商标所有权。 (3)在紧急情况下竭力维护用户个人和社会大众的隐私安全。 (4)符合其他相关的要求。本网站保留发布会员人口分析资询的权利。
    8.用户的帐号、密码和安全性 你一旦注册成功成为用户,你将得到一个密码和帐号。如果你不保管好自己的帐号和密码安全,将负部责任。另外,每个用户都要对其帐户中的所有活动和事件负全责。你可随时根据指示改变你的密码,也可以结束旧的帐户重开一个新帐户。用户同意若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况,请立即通告本网站。
    9.拒绝提供担保 用户明确同意信息服务的使用由用户个人承担风险。本网站不担保服务不会受中断,对服务的及时性,安全性,出错发生都不作担保,但会在能力范围内,避免出错。
    10.有限责任 本网站对任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不负责任,这些损害来自:不正当使用本网站服务,或用户传送的信息不符合规定等。这些行为都有可能导致本网站形象受损,所以本网站事先提出这种损害的可能性,同时会尽量避免这种损害的发生。
    11.信息的储存及限制 本网站有判定用户的行为是否符合本网站服务条款的要求和精神的权利,如果用户违背本网站服务条款的规定,本网站有权中断其服务的帐号。
    12.用户管理 用户必须遵循: (1.使用信息服务不作非法用途。 (2)不干扰或混乱网络服务。 (3)遵守所有使用服务的网络协议、规定、程序和惯例。用户的行为准则是以因特网法规,政策、程序和惯例为根据的。
    13.保障 用户同意保障和维护本网站全体成员的利益,负责支付由用户使用超出服务范围引起的律师费用,违反服务条款的损害补偿费用,其它人使用用户的电脑、帐号和其它知识产权的追索费。
    14.结束服务 用户或本网站可随时根据实际情况中断一项或多项服务。本网站不需对任何个人或第三方负责而随时中断服务。用户若反对任何服务条款的建议或对后来的条款修改有异议,或对本网站服务不满,用户可以行使如下权利: (1)不再使用本网站信息服务。 (2)通知本网站停止对该用户的服务。结束用户服务后,用户使用本网站服务的权利马上中止。从那时起,用户没有权利,本网站也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给用户或第三方。
    15.通告 所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行。
    16.信息内容的所有权 本网站定义的信息内容包括:文字、软件、声音、相片、录象、图表;在广告中全部内容;本网站为用户提供的其它信息。所有这些内容受版权、商标、标签和其它财产所有权法律的保护。所以,用户只能在本网站和广告商授权下才能使用这些内容,而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。
    17.法律 本网站信息服务条款要与中华人民共和国的法律解释一致。用户和本网站一致同意服从本网站所在地有管辖权的法院管辖。如发生本网站服务条款与中华人民共和国法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它条款则依旧保持对用户的约束力。
用户权益保障措施
  • 1.如本游戏用户对我公司网站的服务有任何异议的,可以向公司的客服人员投诉并举证。查证属实的,公司将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。 
    2.如本网络游戏用户对公司的服务有任何异议的,也可以向双方约定(具体参见《公司绿色游戏使用协议》)的公司所在地人民法院提起诉讼。
提供用户服务
  • 重庆微荡信息科技有限责任公司提供的部分服务为收费的服务,用户使用收费服务需要向鸿博网络公司支付一定的费用。对于收费的服务, 重庆微荡信息科技有限责任公司会在用户使用之前给予用户明确的提示,只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用,用户才能使用该等收费服务。如用户拒绝支付相关费用,则飞马互动有权不向用户提供该等收费服务。
保护用户隐私
  • 保护用户隐私是重庆微荡信息科技有限责任公司的一项基本政策,重庆微荡信息科技有限责任公司保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用 重庆微荡信息科技有限责任公司游戏平台时存储在 重庆微荡信息科技有限责任公司的非公开内容,但下列情况除外:

    a、事先获得用户的明确授权;
    b、根据有关的法律法规要求;
    c、照相关政府主管部门的要求;
    d、为维护社会公众的利益;
    e、为用户提供更好的服务;
    f、维护用户的合法权益。
网络游戏服务格式化必备条款
  • 根据《网络游戏管理暂行规定》(文化部令第49号),文化部制定《网络游戏服务格式化协议必备条款》。甲方为网络游戏运营企业,乙方为网络游戏用户。
1.账号注册
  • 1.1 乙方承诺以其真实身份注册成为甲方的用户,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
    1.2 乙方以其真实身份注册成为甲方用户后,需要修改所提供的个人身份资料信息的,甲方应当及时、有效地为其提供该项服务。
2.用户账号使用与保管
  • 2.1 根据必备条款的约定,甲方有权审查乙方注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;乙方有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给乙方和他人的民事权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。
    2.2乙方对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。
    2.3 乙方发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的,应及时根据甲方公布的处理方式通知甲方,并有权通知甲方采取措施暂停该账号的登录和使用。
    2.4 甲方根据乙方的通知采取措施暂停乙方账号的登录和使用的,甲方应当要求乙方提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。
    2.4.1 甲方核实乙方所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的,应当及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用。
    2.4.2 甲方违反2.4.1款项的约定,未及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用,因此而给乙方造成损失的,应当承担其相应的法律责任。
    2.4.3 乙方没有提供其个人有效身份证件或者乙方提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的,甲方有权拒绝乙方上述请求。
    2.5 乙方为了维护其合法权益,向甲方提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时,甲方应当为乙方提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
3.服务的中止与终止
  • 3.1乙方有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为,甲方应当立即终止对乙方提供服务。
    3.2乙方在接受甲方服务时实施不正当行为的,甲方有权终止对乙方提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于甲方事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为,否则,甲方不得终止对乙方提供服务。
    3.3乙方提供虚假注册身份信息,或实施违反本协议的行为,甲方有权中止对乙方提供全部或部分服务;甲方采取中止措施应当通知乙方并告知中止期间,中止期间应该是合理的,中止期间届满甲方应当及时恢复对乙方的服务。
    3.4 甲方根据本条约定中止或终止对乙方提供部分或全部服务的,甲方应负举证责任。
4.用户信息保护
  • 4.1 甲方要求乙方提供与其个人身份有关的信息资料时,应当事先以明确而易见的方式向乙方公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策,并采取必要措施保护乙方的个人信息资料的安全。
    4.2未经乙方许可甲方不得向任何第三方提供、公开或共享乙方注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:
    4.2.1 乙方或乙方监护人授权甲方披露的;
    4.2.2 有关法律要求甲方披露的;
    4.2.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求甲方提供的;
    4.2.4 甲方为了维护自己合法权益而向乙方提起诉讼或者仲裁时;
    4.2.5 应乙方监护人的合法要求而提供乙方个人身份信息时。
技术安全保障措施
  • 为提高企业的自律精神,建立健全公司的自我约束机制,提高公司作为经营性互联网文化单位应有的社会责任感,公司制定了自审自查制度,具体内容如下:
    1、建立专组人员进行内容的审查,审查要求如下:
            (1)不得出现经公安机关认定的赌博形式。
            (2)不得存在利用积分兑换非本公司产品以外奖品的行为。
            (3)不得收取或变相收取与游戏输赢相关的佣金。
            (4)开设使用游戏积分押输赢。竞猜等游戏的,要设置用户每局、每日游戏积分输赢数量。
            (5)不得提供游戏积分交易、兑换现金、财务的服务,不得提供用户间赠予、转让等游戏积分转账服务。
            (6)以比赛形式经营的,应要求申请利用互联网从事比赛的项目。

    2、设立专项检查监督组,配合专项审查组人员进行信息内容的审核、检查、管理,确保信息内容的安全、健康、富有阅读性。
    3、对审查组人员实行定期奖励制度,一个季度内若没发生任何信息安全问题和由信息内容安全引起的其他问题,对每位组员奖励200元人民币。若出现重大的信息问题并且给公司造成一定的损失,则取消对下一季度奖金的发放。
    4、在审查组内,实行专人专责制度,由组长将每月任务分配于各位组员,每位组员承担相应的审查任务,以便在第一时间内找到相关问题的原因。这种责任落实的制度也可以让组员自觉地形成审核内容的良好习惯,逐渐形成公司的良好工作文化传统。
自审自查制度
  • 为提高企业的自律精神,建立健全公司的自我约束机制,提高公司作为经营性互联网文化单位应有的社会责任感,公司制定了自审自查制度,具体内容如下:
    1、建立专组人员进行内容的审查,审查要求如下:
            (1)不得出现经公安机关认定的赌博形式。
            (2)不得存在利用积分兑换非本公司产品以外奖品的行为。
            (3)不得收取或变相收取与游戏输赢相关的佣金。
            (4)开设使用游戏积分押输赢。竞猜等游戏的,要设置用户每局、每日游戏积分输赢数量。
            (5)不得提供游戏积分交易、兑换现金、财务的服务,不得提供用户间赠予、转让等游戏积分转账服务。
            (6)以比赛形式经营的,应要求申请利用互联网从事比赛的项目。

    2、设立专项检查监督组,配合专项审查组人员进行信息内容的审核、检查、管理,确保信息内容的安全、健康、富有阅读性。
    3、对审查组人员实行定期奖励制度,一个季度内若没发生任何信息安全问题和由信息内容安全引起的其他问题,对每位组员奖励200元人民币。若出现重大的信息问题并且给公司造成一定的损失,则取消对下一季度奖金的发放。
    4、在审查组内,实行专人专责制度,由组长将每月任务分配于各位组员,每位组员承担相应的审查任务,以便在第一时间内找到相关问题的原因。这种责任落实的制度也可以让组员自觉地形成审核内容的良好习惯,逐渐形成公司的良好工作文化传统。